随着时代的不断发展，不仅仅是电子产品，常用的卫浴类产品也急需更新换代，提升用户使用体验。以紧跟时代脚步为导向，以提升用户体验为目的，通过理论分析和设计实践相结合，提出了人机适配的产品设计方案，为优化卫浴产品设计与改进提供理论和实践参考。

经过对市场上的调研以及网上搜集的资料，发现物联网技术的应用还是大多集中在电子类，家电上，家居上有向物联化的趋势，但是对卫浴的覆盖却很少，对集中在卫浴产品的关注度更是有限。

物联网大发展

物联网可以在卫浴产品上实现健康检测监测功能；医疗保健行业对物联网的采用继续快速增长，例如2020年初，因为疫情原因，当时就开通了大量的远程看诊，远程健康护理可以更加方便、效率、低成本。例如在洗漱台上，运用物联网技术，检测用户的皮肤保养程度，用户可以直观地看到自己的皮肤状态；还可以检测用户的洗手程度，提供清晰的卫生程度。

添加一些智联娱乐版块为用户提供个性化信息。例如在马桶上，在用户每次如厕的时候，排出来的粪便和尿液都可以来研究健康状态，马桶将检测出来的数据传输到手机端，手机的远程监测可以时时刻刻的监测家里老人小孩的健康数据，从而可以及时的呵护家人和自己的健康，而远程患者监测技术改善了患者和临床体验，并带来了更好的结果和更低的成本支出。

物联马桶可自动检测用户的尿液成分；尿蛋白质、尿钙、微量白蛋白、胆红素、尿胆原、抗坏血酸、葡萄糖、亚硝酸盐、尿比重、隐血、肌酐、白细胞、酮体、酸碱度共14项尿液指标，并同时检测数据也会自动上传到云端存储，可查看一周、一月、一年的数据图表。支持组建家庭组，检测数据智能推送，即使身在两地也能实时接收家人的健康状况。

为用户建立“监测筛查及时治疗”的完整闭环，实现疾病预防、早期发现、早期治疗的健康管理，满足用户基本健康管理需求，节约时间和成本。

智能卫浴产品新技术

物联网的自动感应技术，让用户逐渐省去双手的操作，物联网下的卫浴产品应用最典型的例子即是智联马桶和洗漱台，相对于以往的马桶用户只需要让马桶感应到自身动作，它就会自动识别，你可以让智能化设计，自动加热，自动翻转，自动除臭，自动清洁盒盖，夜间柔和灯光。

在这种卫浴中加入了雷达模块，使其更具智能性，同时也更符合使用者的需要，增强了使用者的幸福感。智能化厕所的加温功能，可以让坐便器在人体的气压下，能自行发热，在寒冷环境中不会给人带来不舒适的体验；智能马桶的自动翻转设计可以自动加热马桶座。

它的开放有助于使用方式的自动转换，对于不方便弯腰的老年人来说非常实用，这种设计更干净卫生。语音操控和远程操控等一些技术同样可以给用户带来前所未有的体验感。

让用户更加省心。环保；当下应对全球节能减排问题，物联网可以发挥自身科技优势在节能环保上多应对技术，在“绿色”的设计思想的推动下，人们对环境友好的要求日益增加。比如，智能化节水机，采用了超时防护，不会造成水的浪费，水龙头可自行开关，不需要人工触摸，干净整洁；智能节电，超低耗电。

该水壶采用红外线反射的方式，采用红外线感应方式对水龙头进行自动控制。在最初的时候，红外线感应水龙头有许多缺点，经过技术改造，使其供电变得更为可靠。随着科技水平的不断提高，智能卫浴的设计也日益受到重视，而人们的情绪需要也是不容忽视的。

智能化卫浴设备的应用是要靠电能的，在保证用户的日常生活中，必须处理好水、电、干水三个方面的问题。这种智能的产品既可以为使用者提供满意的产品，也可以为使用者提供更好的服务，让人们对高科技产品充满信心。

材质上，由于陶瓷具有耐高温、耐腐蚀、容易清洗等特性，所以卫生间里所用的厕所都可以采用绿色的陶瓷。快速去除灰尘，既能保护环境，又能给使用者带来很好的使用感受。安全的资料传送，资料保密，并有独立的技术，资料的完整校验及验证，使用了高级密码体制，确保资料的安全性；该系统的界面设计使用了EmacScript等国际规范，软件在一个沙盒环境下进行，能很好地阻止病毒的侵入。

在联网的装置上设置了能抵御网络入侵的防火墙；帐号与使用者的移动电话相结合，使用者仅可在同一时间登陆一个帐号，以避免帐号失窃；只有使用者才能知晓使用者的口令；其它的人，如系统管理员，不能了解使用者的口令；为了避免数据的损失，缺省的在本地备份资料。

这些业务都是在一个非常安全的云端上进行的，可以抵抗所有的袭击。高效；例如，智能化的卫浴利用感应器来自动地感知身体，并将其转化和储存。智能化淋浴自控式抽水装置，能够按用户的需要，实现用水的合理性。同时，也能感应到身体的心跳。在不想动的时候，可以自己把水倒出来。

通常沐浴后，卫浴会自行排出。智能的温控系统，让用户在初次沐浴时有一种对卫浴的回忆，因此您无需在每次沐浴时随时调整水温。智能化的推拿系统，使员工在工作了很久之后能够得到充分的休息。卫浴智能地调节水的流动，使人体或人体部分得到充分的享受。

采用全自动灭菌，便于用户在使用后进行洗涤，既可避免事后的清理，又可确保卫浴干净。随着社会经济的不断发展，尤其是互联网的四通八达，开始朝着物联网过度，让越来越多的企业深刻认识到“以用户为中心”的重要性。

随着新零售时代的到来，以体验为中心的“服务型消费”在中国正处于风口浪尖，注重企业效率的传统企业也会主动或被动地转向以用户体验为中心。在移动互联网时代，区别于前互联网时代和PC互联网时代最重要的核心是'用户体验'和'口碑传播'。

但是核心有且只有一个，那就是'用户体验'，只有有了好的用户体验，人们才愿意推荐你的产品，以形成积极的口碑交流。用户体验涉及方方面面，包括产品功能设计体验、使用流畅体验、期望与实际匹配体验、线上线下服务体验。

用户研究需要很多跨专业的知识、经验和思考，例如怎样从心理学的角度更好地做访谈，在唐纳德的《设计心理学》一书中，对设计心理学有着很深刻的概述，认知心理过程，人的心理状态，人的个性心理。介绍了设计与心理学的基本概念与常识以及设计中的心理活动规律，是理论基础指导下的设计实践的再现。

要研究好用户心理，那我们可能就要从人的视觉，感觉、知觉、观察、记忆、思维想象等，认知的心理过程为在感觉上对卫浴产品的应用提供了参考。包括人的个性心理，人的需要、动机、兴趣、气质性格等。这些为研究用户个性化人机交互提供了参考。

千人千面

随着AR、VR、随着语音识别、图像识别和聊天机器人等技术的应用，各种新的交互模式正在激增。由于设备和场景的多样化，快速实现良好的人机交互仍然存在许多障碍。关键是在设计研究阶段能否准确分析人群，以及能否利用有限的设计工具来寻找改善用户体验的方法。对人群进行特点归纳，并不能凭一己之见随便得出结论。

挖掘目标人群的特点，是每个设计师在前期都要做的工作，还要注重其分析和判断的方法。在人手缺乏的创业公司中，通过用户研究驱动设计优化，不断提升用户体验是非常关键的工作。

现如今物联网新技术不断被发掘，产品上也一定离不开交互的身影，卫浴类产品也是如此，那么既然有交互，那就一定和人相关，所以在设计卫浴产品的时候，需要充分考虑到用户的需求，对其需求进行解剖分析，只有满足用户的必要需求，提升用户的额外需求时，产品才能在市场上具有竞争力。

首先要先解决痛点，解决痛点是人最底层的需求，每个人获取生活的资源、衣食住行相关的硬性基础效率性刚需，都属于这个维度。在卫浴产品中，用户的需要求有哪些，需要先搞清楚，要考虑到安全，卫生，再者经济，功能。

首先安全性是人们最关心的点；产品的材质、质量，以及通网后的电路设计。例如智能马桶是在潮湿的浴室中使用的通电用水的卫浴设备，安全问题是在选购智能马桶时要着重考虑的；现如今市面上有IPX4级及以上的防水保护，可全身水洗，防止电路受潮。

再比如水温、风温和座温过热保护，当温度过高时，系统将自动停止工作；无水断电保护，在水箱缺水的情况下防止干烧；漏电保护，漏电时电源会紧急跳闸关闭，这才是我们对智能卫浴的基本要求，因为居家可能还会有老人和小孩，所以安全性问题要深入去探讨考虑。

小结

现如今互联网已经非常普遍，生活中也是只多不少，有网、有人的产品上，就会有交互，因为我们需要操作产品，产品给我们提供功能服务，那就要我们和产品之间进行对话，人机交互在其中地位非常重要。我们的家居环境越来越智能化，而卫浴更是我们每天需要，为了更好地让科技服务人们，人机交互起到了纽带作用，让科技给人们带来更加直接的体验。

但是在设计中，还需要考虑每类产品的具体属性，既不能一概而论，也不能只考虑部分，每类所占的权重不同。这也就意味着，我们要想做好产品的用户体验设计，就必须得弄清楚满足用户的哪层需求是最主要的。

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